Поширені запитання
Поромні напрямки та розклад руху
Судно “Ro-Pax” поєднує в собі риси круїзних і вантажних суден. Воно обслуговує як пасажирсько-туристичні, так і вантажні перевезення. «Ro-Ro» розшифровується як Roll on/Roll off ship. Судна Ro-Ro, на відміну від Ro-pax, мають обмежену кількість кают, тому лише кілька вантажівок з водіями можуть бути прийняті.
Актуальний розклад можна дізнатися, вибравши день, на який Ви хочете зробити бронювання в нашій пошуковій системі “Ваше бронювання вантажу”. Наша система автоматично знайде найраніший доступний час, а також надасть вам відповідний альтернативне відправлення.
Ні, прямого рейсу з Польщі до Норвегії немає. Ви можете замовити пором з Польщі до Швеції та поїхати далі до Норвегії.
Так, є кілька портів, що з’єднують Францію та Велику Британію. Найпопулярнішим маршрутом є Кале – Дувр із понад 50 щоденними рейсами.
Так, є поромна переправа між Куксгафеном (Німеччина) та Іммінгемом (Великобританія). Цей маршрут обслуговується компанією DFDS.
Бронювання квитка на вантажний пором
Вантажний квиток спрямований на транспортні компанії, пасажирський – на туристичний.
Рекомендується бронювати заздалегідь, щоб гарантувати місце на поромі. Кількість місць обмежена, тому поява в порту не гарантує вам квиток.
Так, вам потрібно вказати контактні дані компанії. Власники рахунків отримають доступ до більш ніж 90 доступних маршрутів он-лайн, поточні ціни та інформація про пороми/мости/тунелі/поїзди.
Працюємо з 8 ранку до 22 вечора. З понеділка по п’ятницю.
Деякі ціни доступні лише для зареєстрованих користувачів.
Найважливішими даними для бронювання є довжина транспортного засобу, кількість водіїв, вага вантажу та номерні знаки. Якщо ви перевозите ADR, вам потрібне холодильне електричне підключення, також обов’язково згадайте про це.
Відкритий квиток означає, що ви можете перетнути кордон на першому доступному поромі.
Так, обов’язково вкажіть це при бронюванні.
Номер бронювання ви отримаєте після підтвердження місця у судновласника та оплати бронювання.
WL – Лист очікування означає, що бронювання очікує підтвердження судновласником.
Номер бронювання з’явиться в підтвердженні системи. Ви можете знайти їх у своєму обліковому записі.
Роздрукований квиток водій отримає під час реєстрації в порту. Водієві потрібен лише номер бронювання, згенерований нашим експедитором.
Через наш портал ви можете забронювати поромну переправу в один або обидва боки.
Доплати за фрахт
Остаточна ціна складається з базової ціни, квоти на паливо BAF і тоннажу (в деяких випадках).
Деякі поромні оператори, у зв’язку зі зростанням експлуатаційних витрат, ввели додаткові збори, Bunker Adjustment Factor (паливний збір). Розмір цього збору переглядається щомісяця і збільшується або зменшується в залежності від ситуації на ринку пального.
Надбавка за електроенергію запроваджена оператором Євротунелю для обліку високого зростання цін на електроенергію.
Вага вантажу часто впливає на ціну, особливо на поромних переправах до Фінляндії.
Залежно від маршруту і судновласника існують відмінності в ціні між завантаженим і порожнім транспортним засобом.
За завантажений транспортний засіб може стягуватися додаткова плата. Це залежить від маршруту і тарифів судновласника.
Ціна на другого водія залежить від судновласника. Ви можете перевірити розмір комісії при оформленні замовлення.
Портові збори включені у вартість. Якщо виникнуть додаткові витрати, ми повідомимо вас про це.
На борту
У більшості випадків у вартість включена кабіна для водія. На деяких маршрутах їжа та напої також включені у вартість.
У більшості вантажних переходів водієві гарантована кабіна. Переконатися в цьому можна, зв’язавшись з нашою службою підтримки клієнтів за номером телефону або по електронній пошті.
У більшості вантажних переходів водієві гарантована кабіна. Переконатися в цьому можна, зв’язавшись з нашою службою підтримки клієнтів за номером телефону або по електронній пошті.
Не завжди – це залежить від маршруту та поромної лінії. Як правило, короткі переправи проходять без їжі та напоїв. Тривалі рейси часто включають їжу та напої. Водій отримує ваучер при посадці на пором. Водій завжди може купити їжу в їдальні.
Водій категорично не може перебувати в транспортному засобі під час поїздки. Він може бути в каюті або на пасажирській палубі.
Вантажівки Frigo з дизельним двигуном повинні бути припарковані на відкритій палубі. Перед бронюванням бажано зв’язатися з нашим офісом. Ми уточнимо у поромної лінії, чи буде ваш автомобіль допущений на борт.
Зміни та скасування бронювань
Найважливішими даними для бронювання є довжина транспортного засобу, кількість водіїв, вага вантажу та номерні знаки. Якщо ви перевозите ADR, вам потрібне холодильне електричне підключення, також обов’язково згадайте про це.
Так. Ви можете додати додаткову послугу, наприклад, плагін. Забронювати додаткового водія або подати запит на зміну реєстраційного номера. Будь ласка, заздалегідь повідомте нам про будь-які зміни, які ви збираєтеся внести.
WL – Лист очікування означає, що пором повністю заповнений в даний момент часу. Однак бронювання все одно очікує на підтвердження судновласником.
Якщо ви не з’явитеся в порт на заброньовану поромну переправу, судновласник стягує штраф NO SHOW.
Так, але вам потрібно заздалегідь повідомити нас. Поромні оператори мають різну політику скасування. Залежно від рейсу, запит на скасування може бути поданий за 4-48 годин до рейсу.
Судновласник може стягувати штраф за несвоєчасне прибуття або скасування.
Оплата квитка на пором
Найзручніший спосіб оплати бронювання – карткою, Google Pay, Apple Pay або BLIK.
Іноземні компанії, зареєстровані в Польщі, не є платниками податку на додану вартість, тому ціна нетто в євро, що відображається на веб-сайті, є остаточною вартістю, яку ви сплачуєте за бронювання. Це загальна сума, яка відображатиметься у вашому рахунку-фактурі. Зареєстровані в Польщі підприємства повинні сплачувати податок на додану вартість у розмірі 23%.
Ні, додаткова плата за оплату дебетовою карткою не стягується.
Ви отримаєте рахунок-фактуру електронною поштою приблизно через 3 дні після перетину.
Небезпечні вантажі на поромах
Абревіатура ADR розшифровується як Accord Dangereux Routier і відноситься до міжнародної угоди, яка описує умови перевезення небезпечних вантажів. Товари класифікуються за класом ООН. Існують різні класифікації ADR для товарів, що перевозяться автомобільним або морським транспортом. Вантаж, який вважається безпечним/стандартним для автомобільного перевезення, може бути визнаний небезпечним на морському транспорті, тобто укладаний в штабель.
Декларація про небезпечні вантажі – обов’язковий документ, необхідний для перевезення небезпечних вантажів.
Деякі товари ADR повністю заборонені на пасажирських суднах (RO-PAX) і можуть перевозитися тільки на суднах RO-RO. Кожна поромна лінія може мати власні правила перевезення небезпечних вантажів. Для того, щоб встановити, чи дозволений ADR вантаж на борт судна, необхідно надати клас ООН, опис товару та групу упаковки. На основі цієї інформації оператор поромної переправи може повідомити, чи буде прийматися вантаж на борт. Для транспортування ADR потрібен заповнений документ DGN.
Пусто очищено – означає, що ADR було перевезено, але автомобіль був повністю очищений. Порожнє нечисте – означає, що ADR було перевезено, а транспортний засіб не був очищений (додатковий збір за ADR).
Документи, необхідні для поромної переправи
Водій повинен мати документ, що посвідчує особу – бажано паспорт.
Для перетину кордону необхідно мати дійсний закордонний паспорт.
Громадянам ЄС для в’їзду до Великої Британії знадобиться дійсний паспорт. Громадянам ЄС також може знадобитися британська віза.
MRN – це унікальний номер відстеження для замовлених документів. MRN складається з 18 символів. Він починається з року, коли відбувається рух товарів, з якого слідує префікс країни ЄС, тобто: 23PL; 23СЕ; 23ДЕ.
Унікальний контрольний номер, який вимагається британською владою при імпорті товарів до Великобританії. Для того, щоб створити номер GMR, вам потрібно буде зареєструватися в системі GVMS за адресою www.gov.uk.
Для того, щоб створити номер GMR, вам потрібно буде зареєструватися в системі GVMS за адресою www.gov.uk.
Пропуск АТА – це міжнародний митний документ, який дозволяє тимчасово ввозити товари на безмитній та безподатковій основі. Цей документ дозволяє в’їжджати/виїжджати з країни з товарами, що перевозяться на ярмарки та виставки. Придбати пропуск ATA можна в місцевій торгово-промисловій палаті.
Для перетину кордону необхідно мати дійсний закордонний паспорт.
Громадяни Європейського Союзу можуть подорожувати на Тенеріфе лише з національними посвідченнями особи. Якщо ваша країна не видає посвідчення особи, то потрібен дійсний закордонний паспорт.
Домашні тварини та тварини на борту
Звичайно, така можливість існує для більшості поромних сполучень, які ми пропонуємо. Якщо ви хочете подорожувати зі своїм домашнім улюбленцем, існують певні вимоги, передбачені судновласниками, які ви повинні виконати. Зазвичай тварині необхідно мати паспорт, дійсні сертифікати про вакцинацію або відповідний чіп. Якщо Ви бажаєте отримати детальну інформацію щодо вимог, що застосовуються до конкретних маршрутів, будь ласка, зв’яжіться з нашим офісом.
Зазвичай для перевезення худоби транспортний засіб повинен бути припаркований на відкритій палубі. Водій несе відповідальність за забезпечення тварин їжею та водою. Не всі види худоби приймаються на борт. Бажано зв’язатися з нашим офісом перед початком подорожі. Ми уточнимо у поромної лінії їхні вимоги до перевезення тварин.